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景區免門票后,“二次消費”如何跟上

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發表時間:2022-09-22 10:05來源:工人日報 陶穩

從長遠看景區應從“門票經濟”走向“綜合經濟”。


“十一”長假將至,不少景區繼續實行免門票政策,有的景區在免門票的同時還將一些服務項目同步降價。業內人士表示,景區此舉主要是應對新冠肺炎疫情導致的旅游市場低迷,激發游客出游動機和意愿。從長遠看,景區應從“門票經濟”走向“綜合經濟”。


即日起至今年底,山東濟源王屋山、五龍口等5家景區對濟南人民免門票;今年12月31日前,福建武夷山主景區對全國人民免門票;截至目前,青島市累計免門票開放的A級旅游景區已達56家,包括嶗山風景區、青島啤酒博物館等;今年12月31日前,張家界大峽谷景區、張家界七星山旅游度假區對全國游客實行免門票優惠……“十一”假期即將到來,不少知名景區繼續實行免門票政策。


有的景區在免門票的同時還將一些服務項目同步降價。例如,山東青島嶗山風景區門票免費后,景區內的游覽線觀光巴士也由每人40元調整為20元,老年人價格僅為10元。


業內人士表示,一些知名景區免門票,主要目的是應對新冠肺炎疫情導致的旅游市場低迷,激發游客出游動機和意愿。從實際情況看,這一舉措確實發揮了作用,一些景區游客量有所增加。但從長遠看,旅游業恢復一方面要靠疫情得到持續有效控制,游客能安全有序流動;另一方面要通過增強“二次消費”,讓景區產生更多附加值。


景區免費有利于增加客流量


嶗山風景區工作人員介紹說,景區自今年6月1日實行免門票政策以來,客流量確實比之前有所增長。據報道,自免門票活動起,截至7月5日,嶗山共接待游客50余萬人次,與去年同期相比增長58.7%。


中國旅游研究院院長戴斌在接受《工人日報》記者采訪時表示,一些國有重點景區免費開放,首先是相關政策文件一再強調,國有重點景區門票價格要下調,減少廣大人民群眾在實現旅游權利過程中的剛性成本支出。其次是從經濟方面考慮,重點景區或者標志性景區景點免費開放后,人流量和綜合消費水平明顯上升。雖然景區減免門票減少了當期收入,但從長遠看,對拉動地方經濟增長、擴大旅游消費具有積極意義。戴斌說,此外,受疫情影響,旅游業在過去兩年多遭受巨大損失,特別是中遠程旅游市場游客量銳減,地方政府希望盡快招攬游客,擴大綜合消費,對熱門景區景點降價免費已經成為可供選擇的政策工具。


國內免費開放的景區中,比較早的是杭州西湖,自2002年起推行無門票制度后,西湖游客人數和綜合旅游收入成倍增長。今年1月31日起,廣西桂林5A級景區象鼻山也開始實行長期免費開放。據該景區工作人員介紹,今年暑期迎來近幾年最大客流量。


免門票做法不一定適合所有景區


不過,北京第二外國語學院旅游科學學院教授唐承財指出,免門票做法不一定適合所有景區。


唐承財表示,從營收結構看,如果景區主要依靠門票經濟來運營,免門票后,生存和發展可能面臨很強的風險。但如果門票收入僅占景區營收的一小部分,免門票后,強大的客流量能帶來其他環節消費的增長,基本不會影響景區的運營管理,在疫情期間嘗試這種做法未嘗不可。


“從游客角度看,知名景區免費開放是一種利好。但是,一張門票的減免是否能直接拉動游客出游,這種做法是否適合所有景區,值得商榷和長期關注?!碧瞥胸斦f。


戴斌認為,從景區的性質看,降價、免費目前主要是自然和歷史文化型的景區,特別是國有重點的自然和文化資源景區,而非諸如迪士尼、環球影城等主題公園人造景區。


馬蜂窩旅游研究院院長馮饒表示,隨著年輕一代成為旅游消費的主力軍,景區已經逐漸告別“到此一游”的打卡時代,玩法和體驗的打造是未來景區發展的必然,旅游經濟也應從“門票經濟”走向“綜合經濟”。但免票與否,還需要根據景區自身的情況綜合考量,“先天條件”和“后天發展”缺一不可。


“二次消費”可讓景區產生更多附加值


唐承財表示,減免門票及其他項目費用,對于刺激旅游業恢復,具有一定作用。但他認為,當前制約游客出游的主要因素并不是一張景區門票,而是疫情給游客帶來的不確定性。因此,他認為要提振旅游業信心,不僅要靠景區減免門票或者優惠旅游項目收費,更重要的是在科學有效應對新冠肺炎疫情條件下,讓游客能安全有序流動起來。


戴斌建議,加強景區分類管理,對于自然保護區、國家遺址公園等有財政撥款加以養護和維護的景區,可以在事業性質基礎上進行產業化運營,通過增加“二次消費”帶動周邊消費,進而通過財政和稅收方面的調節反哺景區。


戴斌表示,景區的免費開放,能在一定程度上直接拉動當地餐飲、住宿、文化娛樂等相關產業,促進“二次消費”,同時拉動景區的“二次消費”,包括索道、車輛、小交通以及餐飲、購物、紀念品等方面的消費。此外,還有對景區IP的二次開發,包括旅游演繹和周邊的商業設施的配套,以帶動綜合性消費。


“但是像環球影城、迪士尼樂園、歡樂谷等主題公園和度假區,完全屬于商業性質,所以不存在免不免票的問題,如何調節一、二次消費也是企業自身的策略問題?!贝鞅笳f。


馮饒分析稱,西湖景區免費模式的成功,得益于依托西湖這一國內知名的景點,在周邊開發的一系列吃、住、娛樂、休閑等綜合消費項目所帶來的巨大經濟效益,“這其中的兩個關鍵點,一是景區本身知名度夠高,能夠形成IP效應;其次是景區周邊具備完善的旅游產業鏈和基礎配套,能夠通過體驗和玩法留住游客,帶來成倍于門票的收益,這值得其他景區借鑒?!?/span>

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