首頁   要聞   行業   地方   觀察   科技   投融   城市   專家   研報   學術   文博   文創   景區   交通   住宿   紅色   鄉村  樂園   戶外   節會   環球   攻略
搜索

魏小安:模式乎?創意也—關于張家界旅游營銷模式

 二維碼
發表時間:2022-07-10 15:43來源:中國旅游協會休閑度假分會

1990年11月24日,第一次去張家界。當時是剛剛在長沙舉辦了第五次全國旅游理論研討會,我是主要操辦者,會議成功超出預想,自然很興奮。之后大家就興致勃勃,到張家界考察,基本上都是第一次去,雖然黃獅寨累斷了腿,但是水繞四門的詩情畫意大大緩解,大家都贊不絕口,也留下深刻印象。從那次以后,張家界去過多次,印象是三個階段,一是“美麗的風光,破爛的城市”,二是“中國的風光,空洞的城市”,三是“世界的風光,品牌的城市”,張家界也在這個過程中,從湘西一隅,走向中國,擴張到世界。之所以留下這樣的印象,是因為張家界是以景區為基礎形成的城市,所以在兩者的關系方面,始終存在著不協調。


流云先生的新作《中國旅游營銷張家界模式》,是從營銷角度,對張家界旅游發展歷史的一個回顧,也是一次檢閱,是一個總結。本書分為創意營銷、動態營銷和文化營銷三個部分,都是案例,如同一串明珠,一個一個的勾勒了發展的過程,貫穿始終的則是創意,超越想象,精彩迭出。因此,我以為,張家界模式從根本上來說,就是創意。而創意需要天馬行空,不需要模式。天地有大美而不語——等待發現;人生有大樂而不悟——需要創造。創造乃人生之至樂,“有所發現,有所發明,有所創造,有所前進”,經歷了創造的人生,是有價值的人生,是有意義的人生。


創意一詞是從英文Creativity翻譯而來,有的學者也翻譯為“創造力”。其拉丁文字源CREARA,涵義是“去制造”;其希臘文字源KRALNIR,涵義是“去實現”。所以,Creativity的完整義項不僅是開發創意,也包括實現能力,是一個過程。


十幾年之內,在中國大地上,創意已經成為時髦用語,創意產業似乎也已經成為新興產業。之所以加上一個“似乎”,正是因為開始探索,產業概念未成,產業形態朦朧,產業規模尚小,產業實現亦需要一個過程。另一方面,創意覆蓋一切,創意提升一切,當代追求創意,創意改變生活。中國幾千年的傳統文化非常優秀,但是里邊也有一個大問題,是抹殺個性的文化,而當代社會一定要突出個性,如果說人人都有個性,中國就是創意中國,我們現在的世界工廠,就會從中國制造變成中國創造,這種創造首先在于煥發個性,過去,中國離不開世界;現在,世界離不開中國。從中國制造到中國創造,必須的過程就是中國的創意,只要開始,就必然有結果。創意的前提是無拘無束,是心靈的放飛,是自由之精神。創意的發展,是平臺的建設,是制度的保障。這是個人創造力與組織執行力的結合,是社會寬容性與法治的進步。


創意第一是創異,鄭板橋當年一幅對聯:刪繁就簡三秋樹,領異標新二月花。天門山飛機穿越,就是領異標新。第二是創議,就是創出爭議來。創意企業不怕爭議,爭議一定意義上就是樹立個性的過程,就是樹立品牌的過程。百龍電梯,爭議甚大,現在沒有人再說了。第三是創藝,要創出藝術來,要確實有藝術品味。在景區有稻田,就是藝術。第四是創亦,是亦此亦彼的亦,這個亦實際上說明創意產業由于是新產業,從發展的特點來是模糊的,空間非常有彈性,是不斷變化的。阿納利亞就是亦此亦彼,雖有爭議,效果達到。第五是創翼,說明創意產業是靈動的,是飛翔的。翼裝飛翔是最好的注腳。第六是創奕,是博弈,是競爭,是普遍的。第七是創憶,即形成記憶,創造回憶,天下棋盤就是記憶。第八是創義,仁義,和諧;第九個是創遺,創造未來的文化遺產。第十,最后歸結到一個益,就是要創出效益來。


我們的目標是創造中國文化與世界文化的融合,絕不能妄自菲薄,也用不著妄自尊大,不能妄自菲薄是因為我們有五千年的積淀,不能妄自尊大是我們現在確實還有差距,這些差距就要一步一步來彌補。首先做對社會有益的事,對社會有益的事一定會有意思,我們就會有愉快的心情,所以益在前,利在后,我們不是不講利,但是要把傳統的利益觀顛倒過來,稱之為“益利”。既然好玩,就應玩好,在益利觀之中,一定會玩好。


張家界的營銷過程,全面反映了上述的創意過程。從營銷角度來看,涉及兩個方面。一是景區和城市的關系問題,從營銷景區到營銷城市,最后是從景區到目的地。張家界經歷了一個摸索的過程,因景區而形成城市,因景區而發展城市,在中國,可以說是非常少見的情況。因此,景區與城市的關系也成為重要問題,開始是大景區,小城市,從自發到自為,現在已經是大景區大城市,相互對應。這里所說的城市之大,不僅在于城市規模,而且在于城市影響,城市營銷,城市形象,在于城市的市場范圍。二是產品和市場的關系。產品不斷提升,營銷才能真正做到位。產品不斷出新,營銷才能有內容。市場營銷要敢吹會吹經得起吹,敢吹是自信,會吹是創意,經得起吹是產品支撐。張家界的產品正是在市場的錘煉過程中,不斷試錯,逐步提升,才能夠支撐營銷的創意。

在這本書中,我們不僅可以看到過程,也可以看到方法,更重要的是看到運作者的思維發散到落地實操。核心事件,必有核心人物,而核心人物能夠做成事情,也需要一個相應的環境。書中的很多案例,尤其是石破天驚的案例,都是葉文智先生干出來的。我和文智是多年的老朋友,視其為湘中奇才、怪才、鬼才,思路不拘一格,出口滔滔不絕,做事死磕到底,不愧為湘人。在文智身上,我感到一種精神,不屈不撓,昂揚向上,睥睨天下,融合中西,腳踏實地。這也是從湘軍到湘商的集合,是從傳統到當代的集合。其他的各個案例,也都是如此,不僅是張家界營銷,而且是張家界人,是上上下下幾代人的努力的結晶。正是有了這樣的做事環境和成事氛圍,才有了張家界這些年來的精彩篇章。如果說張家界模式,這恐怕是根本原因。


國家十四五旅游發展規劃中提出,要建設世界級的旅游景區和度假區,張家界當仁不讓。進一步則是世界級的旅游城市,張家界首當其沖。我們有幸生活在一個大時代,不能辜負這個時代。在下一步的發展中,張家界需要更多的創意營銷,我是吃瓜群眾,搬個小板凳等著看。

【中國旅游網版權聲明】原創內容版權歸本站所有,如轉載請注明來源"中國旅游網"或"www.ct.cn"并附文章鏈接,需確保文章的完整性,不得更改曲解原意;摘錄和轉載的第三方內容,本站無法保證其真實性,亦不代表本站觀點和立場,版權歸屬原媒體及作者,如有版權異議請聯系我們予以刪除。

相關推薦
>
  組團騎游、水上玩槳板和皮劃艇、公園里玩飛盤……近來,多地出現新興運動熱,進一步帶火了城市旅游,也掀起一波消費熱潮?! 《际羞\動新選擇  9月17日,世界騎行日,北京市民樊健騎車從西直門出發,經天安門廣場一路向東,最終抵達通州大運河森林公園,全程約40公里。沿途休息時,樊健會拍照或錄視頻分享至微信朋友圈和短視頻平臺,總能收獲許多點贊?!?0公里騎行,重新認識北京城?!狈∈球T行愛好者,過去...
>
 9月20日,北京環球度假區迎來開園一周年。這一年,從盛大開園到暫停營業近兩個月,再到暑期前的重新回歸,環球度假區開局略顯不易,項目也承受了巨大的經營壓力。不過,隨著疫情防控的向好,園區又再度迎來更多游客。綜合市場環境因素影響下的旅游業近年來持續承壓,但值得注意的是,各大國際集團對于中國市場的布局步伐從未停歇。業內人士表示,未來中國市場勢必成為主題公園競逐的“主戰場”,而在日漸白熱化的競爭中...
>
以露營為代表的戶外活動成為國慶熱門選擇。9月22日,木鳥民宿發布《2022國慶民宿市場預測報告》。報告顯示,受休閑度假及探親訪友需求等因素帶動,國慶民宿市場穩中有升,十一黃金周訂單預計將達到2019年同期的1.7倍。國慶假期用戶平均出游半徑有所擴大,長線游訂單回升,但周邊深度游仍是趨勢,紅色游、采摘游、以露營為代表的戶外活動成為國慶熱門選擇。沿海城市領跑國慶市場 品質民宿迎來較快增長國慶作為...
>
9月22日,途牛旅游網發布《2022國慶旅游消費趨勢報告》(以下簡稱《報告》)。數據顯示,中秋小長假之后,國慶旅游產品預訂熱度呈現增長趨勢,截至9月21日,途牛旅游網近一周國慶團期的預訂訂單環比上周增長38%。從出游人次的具體數據來看,本地游、周邊游是今年國慶出游的消費主導,出游人次占比為64%。短行程、短周期的出游趨勢下,更多用戶選擇自駕的出游方式,出游人次占比為43%。超四成用戶選擇自駕...
>
疫情阻礙了商旅市場擴張,但依托內循環發展格局,國內商旅正持續恢復中,《2021-2022中國商旅管理市場白皮書》(以下簡稱“白皮書”)指出,2021年,64.6%的企業差旅費用支出相較2020年有所增加,其中18.6%的企業差旅費用增幅在50%以上。雖然數據一片向好,但間斷性疫情也導致差旅計劃的不確定性較大,部分地區企業的商旅活動并沒有完全得到放松。商旅活動的減少也直接影響到了商旅酒店領域,...
聚焦/熱點

聚焦/熱點

副標題

聚焦
熱點
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
關鍵詞
關鍵詞
紅色旅游
鄉村旅游
夜間旅游
康養旅行
戶外旅行
研學旅行
城市
酒店
航空
攻略
景區
樂園
標簽模塊(3)(1)(1)(1)(2)(1)(1)

標簽模塊(3)(1)(1)(1)(2)(1)(1)

副標題

視線
論道
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
視點(2)(1)(1)(1)

視點(2)(1)(1)(1)

副標題

旅行
環球
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
視點(2)(1)(1)

視點(2)(1)(1)

副標題

動態
動態
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>

全國旅游投訴舉報熱線:12345   中國互聯網違法和不良信息舉報中心:12377

京ICP備2021027040號-2    經營許可證110105017960088    京公網安備11010502025983  

China Tourism Network   Copyright ? 2010-2022 ct.cn All Rights Reserved